Bezdomne zwierzęta cierpią nie mniej niż ludzie. Stworzenia spragnione miłości lgną do ludzi lub wręcz przeciwnie: są nieufne wobec każdego przejawu zainteresowania. Wszystko zależy od tego, jak wcześniej zostały potraktowane przez człowieka. Bezpańskie zwierzęta przebywają w schroniskach dla zwierząt, ale na ich krzywdę wiele osób nie pozostaje obojętnych. W działalność takich siedlisk angażują się chętni do pomocy wolontariusze. Głownie jest to młodzież i studenci, ale zdarzają się również osoby dorosłe. W schronisku zawsze jest wiele pracy. Kilka razy w tygodniu przychodzą tam chętni wolontariusze, mogą to być na przykład studenci weterynarii, którzy oprócz opieki nad zwierzętami zajmują się nimi również od strony medycznej.

Inni mogą wyprowadzać psy i koty na spacery, bawić się z nimi, pomagać sprzątać boksy, karmić zwierzęta. Inni wolontariusz działają w sferze pozyskiwania finansów na jedzenie, koce, budy, zabawki czy lekarstwa. Muszą zdobywać sponsorów, reklamować schronisko, załatwiać adopcje zwierząt.